Péssimo atendimento e descaso na compra de janelas de madeira na Irmãos Freire
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 14:01
ID: 240208639
Se você está procurando janelas de madeira não compre nos irmãos Freire
São grossos mal educados não dão atenção não te explicam nada.
Não possuem um canal digno para contato quando respondem é com ignorância pelo WhatsApp.
Estou tentando há quatro dias comprar oito janelas e me ignoram não dão informações das medidas não dão informações sobre eventual desconto te tratam como [Editado pelo Reclame Aqui].
Sendo assim no meu modo de ver não merecem estar no mercado pois não tratam o consumidor com a importância que ele tem afinal é o consumidor que mantém a empresa ativa sem ele a empresa fale.
Como pode um consumidor querer comprar oito janelas de uma só vez e não conseguir contato e ser tratado com ignorância falta de respeito e descaso
Um absurdo portanto você amigo ou amiga que quer comprar janela de madeira corra da irmãos freiner o mais longe que puder
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:22
Olá, SERGIO ANTONIO MASSARELLI,
Lamentamos sinceramente que sua percepção inicial sobre nosso atendimento não tenha sido positiva. Pedimos desculpas se a demora ou o tom de nossas mensagens causaram algum desconforto; nossa intenção é sempre oferecer clareza e transparência.
A Irmãos Frainer completa 48 anos de história baseada em um compromisso inegociável: a qualidade. Para manter o padrão de excelência na escolha da madeira e o rigor em nossa expedição que garantem a durabilidade que nossos clientes esperam há quase meio século trabalhamos com margens que refletem o valor real de um produto superior.
Entendemos que uma compra de oito janelas é um investimento significativo. No entanto, para não comprometer a integridade do material e a segurança da entrega, nossos valores são calculados de forma justa para sustentar esse padrão de qualidade, o que muitas vezes nos impede de atingir patamares de preços de produtos populares ou de escala industrial.
Gostaríamos de retomar o contato para fornecer todas as informações técnicas e medidas que você precisa, garantindo que suas oito janelas sejam exatamente o que sua obra merece.
Atenciosamente,
Equipe Irmãos Frainer.