Meu 705+ está com as borrachas soltando e não consigo acionar a garantia - Irobot

O que aconteceu

Estou tentando contato com o SAC há tempos. Tenho um 705+ que está com as borrachas laterais soltando e preciso acionar a garantia. Já tentei whats, já tentei e-mail e não consegui nenhuma resposta da empresa.

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