O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao robô aspirador Irobot Roomba Max combo 127v que comprei no dia 31 de agosto, recebi em 10 de setembro.
O produto funcionou normalmente por pouco tempo e, no dia 25 de setembro, simplesmente parou de funcionar. Ele não está mais carregando, mesmo após eu seguir as orientações de reinicialização indicadas pelo fabricante.
Inclusive, pelo aplicativo era possível visualizar que a bateria estava sendo consumida, mas o equipamento não apresentava carregamento.
Considerando que o produto apresentou o problema com menos de um mês da compra, gostaria de uma solução para o defeito, preferencialmente a troca do produto ou outra alternativa adequada, visto que se trata de um produto praticamente novo.
Aguardo um retorno e a orientação sobre os próximos procedimentos.