Respondida

Peça de reposição não fornecida para aspirador, violando o Código de Defesa do Consumidor.

Irobot

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei a compra de um aspirador. O carregador/descarte queimou, mas o aspirador está perfeito. Levei na Amazing ( representante Irobot). A resposta foi a de que eles não tem a peça de reposição e que eu devo adquirir um equipamento novo e completo, em desacordo com o que estabelece o artigo 32, do Código de Defesa do Consumidor, segundo o qual a empresa importadora deve ter os equipamentos e peças de manutenção. Simplesmente não respondem mais, nem apresentam uma solução.