O que aconteceu
Realizei a compra de um aspirador. O carregador/descarte queimou, mas o aspirador está perfeito. Levei na Amazing ( representante Irobot). A resposta foi a de que eles não tem a peça de reposição e que eu devo adquirir um equipamento novo e completo, em desacordo com o que estabelece o artigo 32, do Código de Defesa do Consumidor, segundo o qual a empresa importadora deve ter os equipamentos e peças de manutenção. Simplesmente não respondem mais, nem apresentam uma solução.
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4Interações da reclamação
Irobot respondeu
01/07/2026 às 18:16
Guilherme
Entraremos em contato para entender melhor o problema infomado.
Suporte iRobot