O que aconteceu
Comprei um Roomba J7 Combo e solicitei a devolução e cancelamento da compra. O aspirador é extremamente barulhento, não funciona como deveria e como anunciado. Enviei e-mail para a IRobot e liguei para o atendimento ao cliente. A atendente informou que são 48 horas para ter a resposta. Já se passaram mais de 72 horas e não recebi nenhuma mensagem. Adquiri o produto por confiança na empresa já que tenho um aspirador que durou aproximadamente 10 anos com muita eficiência. Estou avaliando até mesmo o conserto do anterior pois o melhor, mais moderno, com mais tecnologia mostrou-se muito pior que o mais simples. Solicito providências. Obg.