O que aconteceu
Fiz o cancelamento do meu plano anual devido a mudança de cidade. Porém o valor está acima do que o CDC está estipulado que é 10%. Infelizmente a mesma fez algo abusivo.
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4Interações da reclamação
IRONBERG AGUAS CLARAS respondeu
27/10/2026 às 14:00
Prezado Sr. João,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos que a situação tenha gerado insatisfação e informamos que nossa equipe interna está em contato com o cliente para avaliar os pontos apresentados e conduzir as tratativas necessárias à busca de uma solução consensual.
Reforçamos nosso compromisso em analisar cada situação de forma individualizada, buscando o melhor encaminhamento possível dentro das condições aplicáveis ao caso.
Seguimos à disposição para dar continuidade às tratativas e prestar os esclarecimentos necessários.
At.te.
Ironberg Águas Claras