Ironberg se recusa a cancelar meu plano mensal sem fidelidade e continua cobrando

Ironberg se recusa a cancelar plano mensal sem fidelidade e continua cobrando no cartão

Contratei um plano mensal na Ironberg, sem fidelidade, justamente para ter liberdade de cancelar quando não quisesse mais continuar com o serviço.

Solicitei o cancelamento três dias antes da renovação do meu plano, justamente para evitar uma nova cobrança. Porém, fui surpreendido com a informação de que deveria cumprir um prazo de 30 dias para o cancelamento, mesmo tendo contratado um plano sem fidelidade.

Não considero essa situação justa. Se existe uma condição específica para o cancelamento, ela deveria ter sido informada de forma clara no momento da contratação, e não apresentada apenas quando o consumidor decide encerrar o serviço.

Além disso, a academia continua realizando cobranças no meu cartão, mesmo após minha solicitação de cancelamento.

Espero uma solução justa e transparente. Caso não haja resolução, vou buscar os órgãos de defesa do consumidor para registrar formalmente a situação.

Contratei um plano sem fidelidade e espero que as condições de cancelamento sejam respeitadas, sem cobranças que não estejam devidamente justificadas.

Aguardo um posicionamento da empresa e a resolução do problema.