O que aconteceu
A dívida foi devidamente paga, conforme a negociação realizada e o comprovante de pagamento. No momento da negociação, fui informada de que, após a quitação, a dívida seria encerrada e meu nome retirado dos órgãos de proteção ao crédito.
Para minha surpresa, a Isaac está negativando meu nome novamente pela mesma dívida, que já foi paga. Considero essa situação um absurdo e uma total falta de respeito com o consumidor.
Exijo a baixa imediata de qualquer registro de negativação relacionado a essa dívida, bem como a confirmação formal de que não existem mais valores pendentes. Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Justiça.