Não consigo negociar meu débito com a Isaac nas condições oferecidas

Tive imprevistos financeiros recentes que me impediram de manter os pagamentos em dia, mas não estou me recusando a pagar; pelo contrário, tenho o máximo interesse em quitar o débito.

Ocorre que, ao tentar negociar pelo aplicativo/canais de atendimento, a empresa só me oferece duas alternativas impossíveis para a minha realidade atual: pagamento do valor à vista ou parcelado exclusivamente no cartão de crédito.

Eu não tenho limite no cartão de crédito para esse montante e nem condições de pagar à vista. Solicito que a Isaac demonstre boa-fé e flexibilidade, permitindo um acordo viável por que um pagamento à vista nesse valor impossível pagamento estou agindo de boa fé querendo pagar o débito mais nessas condições eu não consigo nem se deixasse meus filhos sem comer por meses!

Peço que a empresa entre em contato comigo para apresentar uma proposta justa e compatível com a minha capacidade financeira atual, possibilitando a quitação da dívida e a tranquilidade escolar do meu filho!