Resolvido

Meu cadeado Onguard apresentou defeito e não consigo trancar

Isapa

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um Cadeado Trava U-lock Onguard Pitbull Ls 8002 em 12 de junho de 2026, ( chegou na minha casa dia 15 do mesmo mes) no site do Mercado Livre na loja MAIAS BIKE. Usei até 04 de Setembro de 2026, quando o mesmo apresentou defeito, a chave não gira para trancar o cadeado quando o cadeado está fechado ( vale ressaltar que já havia comprado o cadeado anteriormente , e solicitei a troca pois ele abriu em 20 dias ), custou 240 reais.

Aguardo um posicionamento da empresa ,e fico no aguardo da resposta , obrigado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Isapa respondeu

    09/10/2026 às 11:40

    Olá,

    Agradecemos o seu contato.

    Enviamos uma mensagem no seu Whatsapp para entendermos melhor a situação e buscarmos uma solução.

    Aguardamos seu retorno.

    Att, Gustavo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento rápido e solicito.