Abertura de conta bancária não autorizada e desconhecida no Registrato
Respondida
São Paulo - SP
04/12/2025 às 21:07
ID: 233777789
Acessei meu registrato e encontrei uma conta aberta em 05/2025 a qual não reconheço. Solicito o bloqueio e exclusão imediatamente. Estes são os dados que constam no Registrato: ***** - ISSUER IP LTDA. ABERTA EM 30/05/2025.
Solicito a exclusão imediata pois trata-se de conta não autorizada;
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 12:12
Prezado Sr (a),
Agradecemos o seu contato e informamos que a sua manifestação foi devidamente registrada.
Esclarecemos que a Issuer é uma Instituição de Pagamento autorizada e regulada pelo Banco Central do Brasil.
A Issuer prestou serviços como provedora de tecnologia e infraestrutura transacional à empresa IFOOD BENEFÍCIOS E SERVIÇOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n 33.*******.*******/*******- 62. Referida prestação de serviços encontra-se integralmente encerrada.
Ressaltamos que a eventual referência à conta registrada no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) vinculada ao seu CPF decorre exclusivamente do seu relacionamento com IFOOD BENEFÍCIOS E SERVIÇOS LTDA. Informamos que as medidas pertinentes já estão sendo adotadas junto aos sistemas competentes.
Esclarecemos, ainda, que não há qualquer relacionamento direto entre V.Sa. e a Issuer, uma vez que esta instituição não mantém conta, cadastro ou vínculo operacional em seu nome.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais, observados os limites de nossa atuação.
Atenciosamente,
Equipe Issuer.