Encerramento maus baixa no registrato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2025 às 18:07

ID: 233760791

Boa tarde, solicito o encerramento da conta mais baixa no sistema do registrado.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 12:11

Prezado Sr (a),

Agradecemos o seu contato e informamos que a sua manifestação foi devidamente registrada.

Esclarecemos que a Issuer é uma Instituição de Pagamento autorizada e regulada pelo Banco Central do Brasil.

A Issuer prestou serviços como provedora de tecnologia e infraestrutura transacional à empresa IFOOD BENEFÍCIOS E SERVIÇOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n 33.*******.*******/*******- 62. Referida prestação de serviços encontra-se integralmente encerrada.

Ressaltamos que a eventual referência à conta registrada no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) vinculada ao seu CPF decorre exclusivamente do seu relacionamento com IFOOD BENEFÍCIOS E SERVIÇOS LTDA. Informamos que as medidas pertinentes já estão sendo adotadas junto aos sistemas competentes.

Esclarecemos, ainda, que não há qualquer relacionamento direto entre V.Sa. e a Issuer, uma vez que esta instituição não mantém conta, cadastro ou vínculo operacional em seu nome.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais, observados os limites de nossa atuação.

Atenciosamente,

Equipe Issuer.

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 14:05

Ok obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10