Respondida

Meu box de produtos vem com metade dos itens e a empresa não resolve

ISZI Cosméticos

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Fiz uma tal assinatura de um box de produtos. Entregaram dois meses. Faz dois meses que o kit vem com metade dos produtos. Já entrei em contato por e-mail e Whats, e nada resolvem.

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Interações da reclamação

  1. ISZI Cosméticos respondeu

    18/09/2026 às 17:44

    Olá, Vera! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora. Entendemos sua insatisfação e garantimos que essa não é a experiência que queremos para nossos assinantes.

    Identificamos o ocorrido com os itens pendentes e já realizamos o envio de tudo o que faltava! Você pode acompanhar a entrega por este link: https://rastreae.com.br/resultado/ISZI196961?utm_source=gemini

    Além disso, nosso time de suporte entrará em contato direto com você para garantir que tudo chegue perfeitamente. Pedimos a gentileza de aguardar esse nosso contato antes de avaliar a reclamação na plataforma, pois estamos empenhados em resolver tudo da melhor forma.

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe ISZI Cosméticos