Não recebi parte dos meus produtos e a loja não resolve

Olá Suelen! Pedimos desculpas por todo este transtorno. Entendemos completamente o seu sentimento e asseguramos que o seu problema será resolvido com prioridade você jamais ficará sem suporte ou sem o que comprou.

O reenvio dos kits faltantes foi realizado assim que identificamos o ocorrido, e a transportadora registrou a entrega como concluída. Para podermos investigar juntas, nossa equipe enviou para o seu e-mail o comprovante de recebimento disponibilizado pela transportadora.

Pedimos que de uma olhadinha no seu e-mail (inclusive no spam) e nos responda dizendo se reconhece a foto ou a assinatura do recebedor. Caso você não reconheça, faremos um novo envio para você sem nenhum custo adicional.

Pedimos a gentileza de aguardar o nosso contato no e-mail antes de avaliar a reclamação, pois estamos totalmente focadas em finalizar a sua entrega de forma correta.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

ISZI Cosméticos.