Não respondida

Fui cobrada indevidamente na academia e o atendimento foi péssimo

IT'S FIT ACADEMIA

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Meu esposo fez uma rematrícula na academia para fazer novamente o cadastro com o novo contrato, e foi sugerido pela recepção que pegasse a promoção de R$9,90 e assim foi feito em uma terça, e que seria realizado o perdão da divida, na quinta foi cobrado valor normal de R$139,90, enviei mensagem para tentativa de estorno, pessoal bem despreparado, porém informaram que iriam realizar, na sexta nada, e no final de semana nada, e até que por fim, tive que ir na academia presencialmente na terça dessa semana, ou seja 1 semana depois do ocorrido, recepcionista mulher que estava lá super mal educada, já o rapaz super prestativo, agora a gerente Priscila, sem preparo nenhum para ser gerente, até porque a mesma puxou o papel da minha mão, quando fui ler. E só depois da minha ida que realizaram o estorno desse valor. PÉSSIMO ATENDIMENTO