O que aconteceu
Realizei uma compra de 2 bilhetes classe executiva para Roma. Ao realizar o check in verifiquei que havia 1 letra incorreta no nome da minha esposa, tinha um "A" no lugar de "E". De imediato entrei em contato com a ITA para relatar o erro e solicitar a correção. Eles informaram que como eu comprei no Booking, somente o Booking poderia fazer a correção. Entrei em contato com o Booking e me informaram que como faltava menos de 72 horas do voo que eles não conseguiam fazer e que eu deveria solicitar diretamente a correção pela companhia aérea. Entrei novamente em contato com a ITA, expliquei a situação, e a atendente Joice não se deu o mínimo trabalho de ver uma solução para esse caso tampouco se recusou a chamar seu supervisor e informou que somente a Booking pode alterar o nome. Enfim, nenhum dos 2 resolveram meu problema e vou amanhã buscar uma solução diretamente no aeroporto. ABSURDO!!!!