O que aconteceu
Comprei whey líquido da marca Italac pelo Mercado Livre e, ao consumir uma unidade, encontrei uma mosca dentro do produto, chegando a senti-la quando mordi.
Estou indignada e preocupada com a segurança e a qualidade do alimento. Solicito uma investigação do ocorrido, um posicionamento formal da fabricante e o ressarcimento do prejuízo.
Tenho interesse em registrar formalmente essa reclamação e encaminhar fotos, lote, validade e demais informações necessárias. Aguardo uma solução para o caso.
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4Interações da reclamação
Italac respondeu
27/10/2026 às 17:32
Olá, Ana Caroline
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de ajudar!
Tentamos entrar em contato pelos números informados, mas não obtivemos sucesso. Enviamos para o seu e-mail/WhatsApp as informações necessárias para darmos continuidade ao atendimento.
Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição e prontos para ajudar!
Atendimento ao Consumidor Italac
08000 62.99.88