Essa empresa vendeu com prazo de 3 úteis já tem quase uma semana e não foi entregue a mercadoria

Olá Dirceu!
Primeiramente lamentamos pelo atraso na entrega de seu pedido pela transportadora selecionada Uello Kangu, entendemos perefeitamente seu descontentamento!
Conforme informamos em atendimento pelo Whatsapp, a transportadora Uello Kangu teve um problema conforme email da própria transportadora informando a nova data de entrega que poderia ocorrer entre os dias 03/10/******* e 06/10/*******.
Seu pedido foi coletado no dia 28/09/******* com o código de rastreamente Uello*************, estamos além de monitorar o status de seu ******* cobrando a transportadora via chamados quanto à urgência na entrega de seu pedido.
O prazo de entrega informado pela transportadora é até hoje 06/10/*******, sendo assim, estamos monitorando com maior frequênica na data de hoje além de já termos aberto um novo ticket para seu pedido no primeiro horário.
Sabemos que para você o mais importante é receber o seu pedido, porém caso a transportadora não efetue a entrega efetuaremos o estorno de seu pagamento.
Pedimos a gentileza de esperar a data de hoje 06/10, pois hoje dia 06/10/******* às 08:36h a Uello Kangu atualizou o sistema com a seguinte informação:

Em trânsito com Uello
Seu pedido está em rota de entrega
06/10 08:36

Enquanto isto, estaremos a total disposição.

Equipe Italia Ricambi Store.

Olá Dirceu!
Conforme nosso contato via whatsapp no dia 06/10/******* vimos que seu pedido foi entregue neste mesmo dia em 06/10/******* de acordo com o código de rastreamento Uello Kangu:*************.

Estaremos a total disposição.

Equipe Italia Ricambi Store.