O que aconteceu
Efetuei a compra de um kit de manutenção para mej veículo ford ka 3cc ano 2016. No kit contém 4 óleos, 1 filtro óleo mann, filtro ar ricambi, filtro de combustível, filtro de ar motor.
O filtro de óleo foi enviado errado, marca (tecfil) que não é compatível com modelo ford ka 3cc 2016 em diante, ao entrar em contato com a empresa via ligação e whats app, fui informado que era sim compatível, no entanto em contato com a própria fabricante tecfil, pelo catálogo exposto no próprio site fica descrito que o filtro nao sao compatíveis.
Modelo filtro errado - PSL 145-B (motores rocam)
Modelo filtro correto - TM1
Além da empresa enviar de marca diferente e inferior (cobrando valor do superior), ainda foi enviado modelo errado, e nao obtive suporte para troca do produto
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Itália Ricambi respondeu
03/06/2026 às 15:51
Olá!
Conforme explicado pelo WhatsApp o Filtro enviado de marca Tecfil com código PSL145 possui perfeita aplicação no Ka 1.0 3 Cilindros de 2014 até 2021.
Entretanto, pelo catálogo realmente consta aplicação somente do Filtro TM1. O Filtro TM1 é um filtro Universal fabricado para atender uma alta gama de veículos e montadoras diversas como Audi, Chery, Chrysler, Fiat, Ford, GM, Toyota, Volkswagen etc...
O Filtro TM1 Substitui os Filtros PSL47, PSL127, PSL144, PSL145, PSL146, PSL147, PSL148, PSL545 e PSL565.
Ou seja, tem a mesma aplicação de todos os filtros listados.
A Tecfil informa somente o TM1 pois é o filtro universal que vai atender o Ka, mas não quer dizer que o PSL145 não sirva, pois, a rosca é a mesma.
Entendemos que isso pode gerar confusão, mas atestamos que o filtro possui aplicação e ele contará com a garantia por Lei e pela Nota Fiscal recebida.
Nossa Loja é líder em manutenção preventiva e especialista em veículos Ford, atuando no segmento de manutenção preventiva desde 2011, montando Kits especializados e testados em nosso Centro Automotivo em SP.
Pedimos que leve a um profissional especializado para fazer a correta instalação.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição!
Atenciosamente, Equipe ITALIA RICAMBI
Consumidor respondeu
03/06/2026 às 16:51
Boa tarde.
Como a empresa mesmo mencionou o filtro TM1 é universal (serve para vários modelos e veiculos), ja o filtro enviado e específico de outro ano do veículo ford ka.
Fato do modelo TM1 ser universal nao diz que os outros modelos serve em vários carros.
O que fabricante diz é que o modelo TM1 serve e substitui X modelos.
Porém, o que voces me mandaram nao é o TM1 ( que serve para vários modelos) e sim o o filtro de outro veículo
Como voce mesmo deixou descrito, o modelo de filtro MT1 serve em vários carros, no entanto o filtro que foi enviado NÃO