Cobrança Indevida Após Cancelamento de Linha/Contrato e Inclusão em Cadastros de Restrição ao Crédito

Olá, bom dia!

Prezado(a) Sr.(a) Davi Rodrigues,
Agradecemos o contato!

Em atenção em sua solicitação e para melhor atender-lhe, esclarecermos que a
empresa tem o compromisso com a qualidade no atendimento oferecer a melhor
solução para você.

Em atenção à reclamação exposta cumpre Inicialmente esclarecer que a ITANET
CONECTA LTDA é uma empresa conhecida e com amplo prestígio no mercado de
internet e telefonia no interior do Estado do Rio de Janeiro, mantendo um lugar de
destaque em virtude da qualidade dos serviços prestados, estando pautada nos
princípios da boa-fé, transparência e legalidade, cumprindo os prazos para
atendimento e sempre respeitando seus consumidores.

A ITANET CONECTA LTDA, inscrita no CNPJ *****, vem
respeitosamente, COMUNICAR que a partir de 05/01/24, os serviços contratados
perante a ITANET e a emissão de boletos e respectivas notas fiscais
correspondentes passaram a ser prestados pela empresa
FIBER VOX, inscrita no CNPJ *****. A alteração ora comunicada teve
reflexo a partir da fatura com vencimento em 05/02/24.

Por fim, pontuamos que a central de relacionamento da Fiber Vox manterá o
mesmo contato (21) 2900-1500 e permanece à sua disposição para eventuais
esclarecimentos de dúvidas e solicitações.

Loja: R: ***** - ***** - Itaboraí.

Lamentamos o transtorno e manifestamos os votos de mais elevada estima e
consideração!


Esperamos ter solucionado eventuais dúvidas.
Conte sempre com a Itanet!
Equipe,
Itanet conecta você!

A resposta é evasiva. Reitero que o cancelamento ocorreu há 2 anos (ID *****). A sucessão para Fiber Vox é irrelevante para um contrato já extinto. Exijo o protocolo de baixa em 48h sob pena de ação de Indenização por Dano Moral In Re Ipsa

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL COBRANÇA INDEVIDA E RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA
NOTIFICANTE: ***** NOTIFICADOS: ITANET CONECTA LTDA e FIBER VOX (Grupo Econômico / Sucessores)
ÀS EMPRESAS NOTIFICADAS,
Pela presente, formalizo a exigência de CESSAÇÃO IMEDIATA de toda e qualquer cobrança vinculada ao meu CPF.
1.Do Fato: O contrato de prestação de serviços foi rescindido presencialmente há 2 anos na unidade de Itaboraí.
2.Da Falha na Sucessão: A alegação da ITANET de que a responsabilidade é exclusiva da FIBER VOX não possui amparo legal. Conforme o Art. 7, parágrafo único do CDC, todos os autores da ofensa respondem solidariamente pela reparação dos danos.
3.Da Prática Abusiva: A persistência na cobrança de serviço já cancelado configura cobrança indevida (Art. 42, parágrafo único, CDC), sujeitando as empresas à repetição do indébito em dobro e indenização por danos morais.
DO REQUERIMENTO: Exijo a baixa definitiva do suposto débito e a emissão de termo de quitação/nada consta no prazo de 48 horas. O silêncio ou novo "empurra-empurra" entre os CNPJs será interpretado como pretensão resistida, ensejando ação judicial contra ambas as empresas.
Local e Data: Itaboraí - RJ, 19 de março de 2026.

Olá, bom dia!

Prezado(a) Sr.(a) Davi Rodrigues,
Agradecemos o contato!

Em atenção em sua solicitação e para melhor atender-lhe, esclarecermos que a empresa tem o compromisso com a qualidade no atendimento oferecer a melhor solução para você.

Em atenção à reclamação exposta cumpre Inicialmente esclarecer que a ITANET CONECTA é uma empresa conhecida e com amplo prestígio no mercado de internet e telefonia no interior do Estado do Rio de Janeiro, mantendo um lugar de destaque em virtude da qualidade dos serviços prestados, estando pautada nos princípios da boa-fé, transparência e legalidade, cumprindo os prazos para atendimento e sempre respeitando seus consumidores.

Esclarecermos que a nossa equipe entrou em contato no dia 18/03 com o mesmo para que seja informado e explicado as devidas informações referente ao seu contrato.


Por fim, pontuamos que a central de relacionamento da Fiber Vox manterá o
mesmo contato ***** e permanece à sua disposição para eventuais
esclarecimentos de dúvidas e solicitações.


Lamentamos o transtorno e manifestamos os votos de mais elevada estima e consideração!
Esperamos ter solucionado eventuais dúvidas.

Conte sempre com a Itanet!
Equipe,
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Vocês gastam 3 paragráfos pra exaltar o próprio prestígio mas não resolvem o problema, entenda que o que estou enviando não sou eu quem estou falando é a lei, bom , se vocês não querem cumprir, quem de direito vai mandar vocês cumprirem então chega de blá blá blá.

Exijo que a empresa anexe a esta reclamação o Comprovante de Baixa de Débito e o Termo de Quitação em 24 horas. O encerramento deste protocolo sem a prova documental da resolução será interpretado como confissão de ilicitude, servindo de base para o imediato ajuizamento de ação judicial por cobrança indevida e danos morais, com base na Notificação Extrajudicial Digital já apresentada.

Olá, boa tarde!

Prezado(a) Sr.(a) Davi Rodrigues,
Agradecemos o contato!

Como anteriormente comunicado, reiteramos que a gestão das tratativas relativas ao seu débito é de exclusiva competência da empresa Fiber Vox, razão pela qual os mesmos se colocam à sua disposição para eventuais esclarecimentos por meio do telefone (21) 2900-1500, permanecendo o canal disponível para quaisquer dúvidas ou providências que se façam necessárias.

Esperamos ter solucionado eventuais dúvidas

Equipe,
Itanet conecta você!

vou deixar na mão da justiça

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL COBRANÇA INDEVIDA E RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA

NOTIFICANTE: *****
NOTIFICADOS: ITANET CONECTA LTDA e FIBER VOX (Grupo Econômico / Sucessores)

ÀS EMPRESAS NOTIFICADAS,

Pela presente, formalizo a exigência de CESSAÇÃO IMEDIATA de toda e qualquer cobrança vinculada ao meu CPF.

Do Fato: O contrato de prestação de serviços foi rescindido presencialmente há 2 anos na unidade de Itaboraí.

Da Falha na Sucessão: A alegação da ITANET de que a responsabilidade é exclusiva da FIBER VOX não possui amparo legal. Conforme o Art. 7, parágrafo único do CDC, todos os autores da ofensa respondem solidariamente pela reparação dos danos.

Da Prática Abusiva: A persistência na cobrança de serviço já cancelado configura cobrança indevida (Art. 42, parágrafo único, CDC), sujeitando as empresas à repetição do indébito em dobro e indenização por danos morais.

DO REQUERIMENTO:
Exijo a baixa definitiva do suposto débito e a emissão de termo de quitação/nada consta no prazo de 48 horas. O silêncio ou novo "empurra-empurra" entre os CNPJs será interpretado como pretensão resistida, ensejando ação judicial contra ambas as empresas.

Local e Data: Itaboraí - RJ, 20 de março de 2026