Internet Instável e Descaso no Atendimento: Solicitações Ignoradas e Falta de Solução

Olá, bom dia!

Prezado(a) Sr.(a) ANDRÉA ROSEMBERG,
Agradecemos o contato!

Em atenção em sua solicitação e para melhor atender-lhe, esclarecermos que a empresa tem o compromisso com a qualidade no atendimento oferecer a melhor solução para você.

Em atenção à reclamação exposta cumpre inicialmente esclarecer que a ITANET CONECTA LTDA é uma empresa conhecida e com amplo prestígio no mercado de internet e telefonia no interior do Estado do Rio de Janeiro, mantendo um lugar de destaque em virtude da qualidade dos serviços prestados, estando pautada nos princípios da boa-fé, transparência e legalidade, cumprindo os prazos para atendimento e sempre respeitando seus consumidores.

Esclarecermos que foi aberto um atendimento de Visita Técnica para verificar a sua conexão, informamos que nossa equipe técnica estará indo até o local, para realizar os reparos necessários para que sua conexão normalize, o protocolo de atendimento é n *****.

Mediante a isso, informamos que iremos estar concedendo desconto em sua fatura de Julho/26.

Lamentamos o transtorno e manifestamos os votos de mais elevada estima e consideração!
Esperamos ter solucionado eventuais dúvidas.

Conte sempre com a Itanet!
Equipe,
Itanet conecta você!