Internet não funciona

Olá, bom dia!!
Prezado(a) Sr.(a) Kelly Cristina,
Agradecemos o contato!

Em atenção à reclamação exposta cumpre Inicialmente esclarecer que a ITANET CONECTA LTDA
é uma empresa conhecida e com amplo prestígio no mercado de internet e telefonia no
interior do Estado do Rio de Janeiro, mantendo um lugar de destaque em virtude da qualidade
dos serviços prestados, estando pautada nos princípios da boa-fé, transparência e legalidade,
cumprindo os prazos para atendimento e sempre respeitando seus consumidores.

Informamos que em razão de uma manutenção emergencial, nossa conexão apresentou instabilidade, o que resultou em oscilações, interrupções no serviço e sobrecarga em nossos canais de comunicação.

Diante do ocorrido, nosso setor responsável já entrou em contato com a titular da conexão a fim de confirmar a normalização do serviço. Como forma de compensação pelos transtornos, será concedido desconto proporcional ao período de inatividade em sua próxima fatura.

Lamentamos o transtorno e manifestamos os votos de mais elevada estima e consideração!
Esperamos ter solucionado eventuais dúvidas.

Conte sempre com a Itanet!
Equipe,
Itanet conecta você!