Velocidade de internet inferior ao plano contratada

Olá, bom dia!

Prezado(a) Sr.(a) Rafael Souza,
Agradecemos o contato!

Em atenção em sua solicitação e para melhor atender-lhe, esclarecermos que a empresa tem o
compromisso com a qualidade no atendimento oferecer a melhor solução para você.

Em atenção à reclamação exposta cumpre inicialmente esclarecer que a ITANET CONECTA LTDA
é uma empresa conhecida e com amplo prestígio no mercado de internet e telefonia no
interior do Estado do Rio de Janeiro, mantendo um lugar de destaque em virtude da qualidade
dos serviços prestados, estando pautada nos princípios da boa-fé, transparência e legalidade,
cumprindo os prazos para atendimento e sempre respeitando seus consumidores.

Esclarecermos que foi aberto um atendimento de Visita Técnica para verificar a sua conexão,
informamos que nossa equipe técnica estará indo até o local, para realizar os reparos
necessários para que sua conexão normalize, o protocolo de atendimento é n ***** .

Lamentamos o transtorno e manifestamos os votos de mais elevada estima e consideração!
Esperamos ter solucionado eventuais dúvidas.

Conte sempre com a Itanet!
Equipe,
Itanet conecta você!