Atraso na entrega e produto errado causam transtornos e prejuízos
Não respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
10/10/2025 às 15:15
ID: 229036335
Venho registrar minha indignação diante da irresponsabilidade e falta de compromisso da empresa ITATIAIA ATACADISTA.
No dia 1 de outubro de 2025, realizei uma compra via PIX no valor de R$ 6.824,74, referente à NF *****. O combinado foi a entrega do material até a sexta-feira, 03/10/2025, pois no sábado eu já teria um serviço agendado para um cliente da minha empresa.
No entanto, a entrega só ocorreu na semana seguinte, causando um enorme transtorno e me impossibilitando de cumprir meu compromisso profissional.
Para piorar, além do atraso inaceitável, o pedido ainda foi entregue com o principal item errado. Entrei em contato imediatamente, fui informada de que a troca seria realizada, mas isso não aconteceu. Mais uma vez, precisei arcar com custos adicionais, pagando uma pessoa para se deslocar até a loja e efetuar a troca antes do fechamento.
Estou extremamente insatisfeita com a falta de compromisso e profissionalismo desta empresa. Situações como essa prejudicam não apenas o cliente, mas também a credibilidade do meu negócio diante dos meus próprios clientes.
Diante do ocorrido, reforço minha indignação