O que aconteceu
Cozinha Exclusive toda amassada, desejo devolver mas a empresa não permite que faça automaticamente pelo site, não consegui falar com eles na sexta, nem sábado. Hoje segunda feriado.
Paguei 385 reais de frete para receber a cozinha toda amassada.
Só uma embalagem estava com um rasgo pequeno, o restante estava com a embalagem normal então não tem como prever que as ferragens não vem protegidas e amassam as portas e laterais dos armários.
Paguei muito caro para contratar um montador, e chorei cada caixa que ele abria.
Fotografei na caixa mas são muitas peças avariadas.
Tem tampo de MDF com tinta cor alaranjada escorrida.
A vida toda compro cozinha da Itatiaia, nunca recebi um pedido amassado.
Minha vontade é devolver tudo mas paguei 500 reais pra montar e não tinha como dispensar o montador e ter que pagar novamente pois a culpa não é dele.
Ele trabalha como montador a mais de uma década e disse que a qualidade da Itatiaia não é a mesma.
Estou muito decepcionada com a cozinha.
Tem porta afundada completamente, todas as peças tem marquinha de afundado de ferragem. Estou em depressão pois estava ansiosa para receber a cozinha.
Na propaganda é perfeita e pessoalmente é uma folha fina toda marcada.
Agora o que faço, amanhã vai ter passado o prazo de devolução e vou ficar com essa cozinha toda cheia de defeitos.
Se não trabalham de sexta e sábado qual o motivo de não permitir fazer a devolução direto no site?
6 mil reais e recebo isso, é muita falta de respeito com o consumidor!
Tenho as fotos no celular mas eles não permitem fazer pelo whats também.