Meu dinheiro do PIC está preso e minha conta será encerrada - Itaú Seguros e Capitalização

O que aconteceu

Fiz um pic, estao encerrando minha conta e o dinheiro do pic esta preso ate fevereiro valor de R$ 200,00

Estão descontando duas vezes o seguro do meu empréstimo consignado

Não recebi a cobertura do meu seguro Bolsa Protegida após [Editado pelo Reclame Aqui]

Fui demitida e preciso acionar o seguro do meu empréstimo consignado

Não consigo anexar boletim de ocorrência em PDF para acionar seguro