O que aconteceu
Constou a existência de um apontamento negativo interno, vinculado ao meu CPF no Registrato /SCR do banco Central, relacionado a esta instituição financeira, situação que vem prejudicando meu acesso a créditos e meu relacionamento bancário. Entretanto, não houve transferência quanto a origem da restrição, atualizações das informações ou critérios utilizados para manutenção desses registros. Solicito diante disso a: 1- correção imediata caso existam informações incorretas, desatualizadas ou excessivas. 2- envio do demonstrativo atualizado ou suposto débito. 3- Identificação do contrato, vínculos ou operação que originou o apontamento. 4- Esclarecimentos completos sobre a origem da negativação interna. 5- Regularização ou exclusão do registro em caso da quitação, prescrição ou inexigibilidade da dívida. O consumidor possui direito ao acesso a informações claras, corretas e atualizadas, conforme previsto no código de defesa do consumidor e nas normas aplicáveis ao sistema financeiro.