Não respondida

Não consigo usar meu cartão de crédito após estorno no app

Banco Itaú

cidade: Louveira

O que aconteceu

Fiz uma compra por engano e realizei o estorno no aplicativo. Porém, não consigo mais usar o cartão de crédito, está indisponível para compras online e presenciais. O que não foi avisado previamente pelo aplicativo. O bloqueio me gerou problemas com o pagamentos de contas.