O que aconteceu
Bom dia
Solicito, por gentileza, o cancelamento do débito automático do meu financiamento, contrato n *****, veículo de placa *****.
Informei ao vendedor que não queria débito automático, mas ele acabou incluindo essa opção. Recebo meus pagamentos nessa conta e preciso utilizar o dinheiro para pagar meu aluguel, pensão e outras despesas, evitando que o débito automático me prejudique.
Peço que os pagamentos sejam feitos por boletos digitais enviados mensalmente ao meu e-mail.
Aguardo a confirmação do cancelamento.
Nome: *****
CPF: *****
E-mail: *****
Obrigado pela atenção!
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4Interações da reclamação
Financiamento de Veículos Itaú respondeu
29/10/2026 às 11:01
Olá, Gabriel.
Esperamos que esteja bem!
Informamos que a alteração de modalidade foi realizada. Com isso, você passará a pagar as parcelas do financiamento de veículos através do carnê.
É importante esclarecer que essa alteração não aplica-se a parcelas vencidas e é refletida a partir de sua próxima parcela 13/11/2026, mas identifiquei que essa será a primeira parcela, logo não terá este impacto no seu contrato por não ter parcelas vencidas.
Como seu novo modelo de pagamento é carnê/boleto, você irá receber um carnê físico em seu endereço de correspondência em até 10 dias úteis e também é gerado o carnê eletrônico com os boletos mensais para pagamento, além de poder gerar boletos avulsos pelo seu aplicativo e/ou nossos canais de atendimento normalmente.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui
#FeitoDeFuturo