Hospitaú dificulta e posterga reembolso de segurados, causando prejuízos e transtornos.

O Hospitaú faz de tudo para dificultar e postergar o direito dos seus segurados, especialmente quando o assunto é reembolso.

Situação 1: Paciente de 96 anos passou em consulta por pneumologista, foi internada e pós internação precisou realizar exames e está realizando fisioterapia. Plano contratado dá direito a reembolso de consultas, exames e fisioterapias decorrentes de evento que gera internação. Situação 2: Paciente está perdendo a visão e hoftalmologista identificou que, para reduzir velocidade da perda de visão, a paciente deve se submeter periodicamente a procedimentos cirurgicos oculares, que envolvem anestesia e injeção na vista. Os procedimentos foram realizados por médico e anestesista especialista, em ambiente hospitalar, e utilizando produto específico para tal tratamento. Referente a ambas as situações, já foram enviados 5 lotes de documentos. E após o envio dos documentos, o plano demora para responder e faz novas solicitações, claramente buscando ganhar tempo, gerando prejuízos morais e financeiros para o paciente, além de um trabalho gigantesco para familiares, médicos e suas equipes: