O que aconteceu
Essa empresa lançou uma cobrança em meu DDA de boletos sem eu nunca ter solicitado. e num dia em que eu estava muito atarefado e doente paguei sem querer, achando que seria uma de meus fornecedores. Na mesma hora tentei cancelar, falei ate com meu gerente do banco e ele me informou que esse pagamento nao tinha mais como cancelar, pois era instantâneo. Pense como me senti triste e com a sensação que estivessem me [Editado pelo Reclame Aqui]. Pios que foram duas empresas com nomes diferentes que cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu chamo isso de [Editado pelo Reclame Aqui], pois eles nao me ofereceram o serviço e o pior que continuam mandando. Gostaria que houvesse justiça, pois quantas pessoas nao caem nessa. O pior é que essa empresa existe, e tem um local físico. seria facil de ser punidos. Gostaria de saber o que posso fazer pra ter meu dinheiro de volta. pois foi um valor alto. R$ 769,80.
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4Interações da reclamação
Itev - Informações Tributárias para Empresas do Varejo respondeu
06/11/2026 às 11:44
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido. Não gostaríamos que essa situação tivesse acontecido.
Fique tranquilo(a), pois podemos dar andamento à sua solicitação de reembolso de forma rápida e segura.
Para prosseguirmos, pedimos a gentileza de encaminhar para o e-mail [email protected] de nossa empresa as seguintes informações:
Chave Pix para devolução do valor;
CNPJ da empresa: *****;
Razão social;
Comprovante de pagamento.
Assim que recebermos toda a documentação necessária, o processo será encaminhado para análise e o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, podendo ocorrer inclusive antes desse prazo.
Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe está à disposição por meio de nossos canais de atendimento, através do e-mail e telefone da empresa.
Se sua solicitação for resolvida com sucesso, sua avaliação sobre o atendimento no Reclame Aqui será muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar cada vez mais nossos serviços.
Atendimento: Segunda a Sexta, das 09:00 às 17:00.
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Atenciosamente,
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