ASSUNTO: RECLAMAÇÃO FORMAL ITOP TELECOM | SERVIÇO RUIM, ATENDIMENTO PRECÁRIO E COBRANÇA INDEVIDA Venho reclamar com toda insatisfação contra a Itop Telecom. Sou cliente pontual: nunca atrasei um pagamento, muitas vezes pago até adiantado, e mesmo
Resolvido
Areado - MG
26/06/2026 às 15:47
ID: 252446349
Quero que restabeleça minha conexão agora então darei prosseguimento com essa reclamação na Anatel, procon, defesa do consumidor e em outros órgãos.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:40
Olá!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que sua manifestação está sendo tratada com prioridade. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para analisar o ocorrido, prestar todos os esclarecimentos necessários e verificar as medidas cabíveis para a regularização da sua conexão.
Nosso objetivo é compreender todos os detalhes do seu caso e buscar a melhor solução possível. Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe ITOP Telecom
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:57
Resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10