Internet com falhas constantes e propaganda enganosa sobre a velocidade contratada.

Respondida
Alfenas - MG
06/06/2026 às 09:33
ID: 250657851
Kkkk 5 estrelas na onde ?
Nota do reclame aqui e 5/10 , no Google 3.9 , mo glassdor 1,6 /5 ! Se trabalhar com excelência disse [Editado pelo Reclame Aqui] vcs já estariam e [Editado pelo Reclame Aqui] isso sim , internet não funciona , isso quando não para do nada , já estou a 3 dias sem ter como utilizar , vc paga um plano q não é recebido o valor do contratado , vc paga um plano de 700 e não chega 40 , isso sim é [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] , não resolvem , agora outra instalação parou faz 3 dias , e tem q esperar a boa vontade de irem lá arrumar um defeito deles mesmo , ah e te mais vc combina um horário vão em outro e se vc não chegar em 5 minutos vão embora vc tem q estar a disposição 100% deles , caso contrário vc fica mais uns dias sem internet, será q quando para , pifa , não funciona eles contam tbm p abater no boleto ? Não né , pelo contrário se vc atrasa e for pagar por eles , eles mandam um pix com valor mais alto ainda p c pagar c juros altíssimos , e se não pagar bloqueia , funcionar e ter uma internet de qualidade é obrigação já q recebem e cobram por isso .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:14
Olá!
Sentimos muito pela experiência que você relatou e pelos transtornos enfrentados com nossos serviços e atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação. Sua manifestação é muito importante para que possamos analisar o ocorrido com a devida atenção.
Entraremos em contato com você em breve para obter mais informações sobre a situação, esclarecer os pontos mencionados e buscar a melhor forma de auxiliá-lo.
Permanecemos à disposição.