CNPJ ja apto mandei docs e conta continua bloqueada

Olá, Natanael!

Agradecemos por compartilhar o seu relato e pela oportunidade de acompanhar a situação apresentada.

Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o período em que a conta permaneceu com restrições de utilização.

Realizamos a análise do caso junto às áreas responsáveis e identificamos que o bloqueio ocorreu em decorrência de uma inconsistência relacionada à situação cadastral do CNPJ vinculado à conta. Após a regularização da situação cadastral, foram realizadas as tratativas necessárias e o acesso à conta, bem como a utilização dos recursos relacionados ao Pix, foram restabelecidos.

Dessa forma, a situação apresentada encontra-se regularizada.

Esperamos que a tratativa realizada tenha contribuído para o restabelecimento da utilização da conta e para a continuidade das suas operações.

Caso ainda exista alguma dificuldade específica, permanecemos à disposição para auxiliar através dos nossos canais de atendimento.

Conte conosco!

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente iugu