Não consigo retirar o valor recebido via pix na plataforma
Fiz o cadastro na plataforma e adicionei a plataforma do consumer no meu estabelecimento com cnpj: 62.660.010/0001-00 consigo fazer o recebimento mas ...
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 263
- Reclamações respondidas
- 81,7%
- Aguardando resposta
- 38
- Reclamações resolvidas
- 77%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,5%
- Reclamações avaliadas
- 78
- Nota média do consumidor
- 6,08
- Tempo médio de resposta
- 34 dias e 10 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Iugu nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Iugu
Reclamações
Não consigo acessar meu dinheiro recebido via Pix
Recebi um pix para essa empresa. Meu nome e CPF estão corretos, mas eu não tenho conta nessa plataforma. E não consigo acesso ao suporte para pegar me...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo acessar meu aplicativo do banco iugo há mais de 12 dias
URGENTE: NOTIFICAÇÃO FORMAL BLOQUEIO DE ACESSO AO APLICATIVO E AUSÊNCIA DE RETORNO Mais de 12 dias sem acesso ao aplicativo, após invasão e limpa de ...
RespondidaLer reclamação completaMeu nome está em uma conta que não reconheço e preciso de comprovação
Estou passando por uma aprovação de de uma bolsa e precisa comprovar minha situação financeira, contudo foi surpreendido pela informação que meu nome ...
RespondidaLer reclamação completaMinha conta iugu foi bloqueada e R$ 20.995,75 foram debitados indevidamente
Conta bloqueada, transações não reconhecidas e solicitação de devolução de R$ 20.995,75Há mais de cinco anos utilizo os serviços financeiros da iugu I...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
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A iugu é a empresa de tecnologia com um ecossistema completo e flexível de infraestrutura financeira. Fundada em 2012, é uma IP licenciada pelo Bacen e tem entre seus investidores o Goldman Sachs.
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