Empresa parou de repassar minhas vendas e não consigo transferir o valor da conta para meu banco
Respondida
Itapeva - SP
10/09/2026 às 11:23
ID: 258675477
Ja faz mais de mês que a empresa não transfere o valor em minha conta, estou com o dinheiro preso, precisando sacar, e não consigo, sou cliente desde 02/2025
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2026 às 12:54
Olá, Bruno!
Compreendemos a importância de ter acesso aos valores disponíveis em sua conta e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Verificamos o caso e identificamos que a movimentação dos valores já foi normalizada, com as transferências para a conta cadastrada ocorrendo normalmente.
Dessa forma, a conta permanece disponível para utilização e os valores podem seguir sendo movimentados normalmente.
Esperamos que a situação esteja solucionada e que você possa continuar utilizando sua conta normalmente.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente da iugu