Envio de mensagens de marketing não solicitadas por e-mail
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
17/08/2026 às 09:31
ID: 256629103
Estou registrando esta reclamação porque a Iugu vem enviando mensagens não solicitadas para o meu e-mail empresarial, utilizando o endereço [email protected].
O problema é que nunca visitei o site da Iugu, nunca contratei seus serviços, nunca solicitei contato comercial e não reconheço qualquer relação com a empresa que justificasse o recebimento dessas mensagens.
Além de serem comunicações não solicitadas, os e-mails apresentam conteúdo que pode induzir o destinatário a acreditar que existe algum tipo de relação ou interação prévia com a empresa. Considero essa uma prática inadequada de comunicação comercial e uma forma de spam, especialmente quando realizada sem que tenha havido qualquer solicitação ou autorização da minha parte.
Trata-se de um e-mail empresarial, utilizado para atividades profissionais, e o recebimento recorrente de mensagens dessa natureza é inconveniente e prejudica a utilização adequada da caixa de entrada.
Gostaria, portanto, de saber:
Como meu endereço de e-mail foi obtido pela Iugu?
Qual é a base utilizada pela empresa para realizar esses disparos para o meu endereço?
Por que estou recebendo essas comunicações se nunca tive qualquer relação com a Iugu?
Solicito que meu endereço seja imediatamente retirado de qualquer lista de marketing, prospecção ou comunicação comercial da empresa, evitando novos contatos não solicitados.
Espero uma explicação clara sobre a origem dos meus dados e a adoção das medidas necessárias para que esses envios cessem definitivamente.
Considero importante que empresas que atuam com serviços digitais tenham responsabilidade sobre a forma como obtêm e utilizam dados de contato, especialmente em comunicações comerciais não solicitadas.