IUGU SERVICOS NA INTERNET S/A

Olá, Carlos!

Conforme esclarecemos, a iugu é uma Instituição de Pagamentos que atua como intermediadora de transações, onde empresas utilizam nossa tecnologia para gerar e administrar cobranças aos seus clientes.

Realizamos apenas processamento de pagamentos via cartão de crédito, boleto ou pix, emitidos por elas.

Não fazemos parte do funcionamento/utilização de quaisquer sites/plataformas/páginas online. Ou seja, a página acessada não é de responsabilidade da iugu.

Nesse vídeo: https://*******, você vai conhecer um pouquinho mais do nosso papel.

Talvez você tenha nos contatado, pois o nome da iugu está relacionado com a transação de sua aquisição e isso acontece apenas por sermos a Instituição Financeira intermediadora do pagamento que realizou quando adquiriu o produto/serviço, ou seja, somos responsáveis apenas pela parte tecnológica da transação.

Em uma situação como a que você se encontra, onde o usuário final precisa de suporte para um produto ou serviço adquirido, é importante contatar diretamente a empresa responsável, pois todo o valor é imediatamente enviado à empresa titular.

Enviamos via mensagem privada todos os dados e contatos da empresa recebedora, para poder contatá-los.

Salientamos que a iugu mantém equipes de tecnologia e de monitoramento contínuo, que atuam para garantir a segurança dos ambientes da Instituição.

Além disso, quando recebe denúncias de atividades [Editado pelo Reclame Aqui], realiza verificações de segurança específicas para identificar a origem e formas de solucionar eventuais problemas.

Agradecemos o seu contato, esperamos que as orientações ajudem a encontrar uma solução com o responsável.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe iugu.

Incrível, pois quando uma empresa que se diz:
Instituição de Pagamentos que atua como intermediadora de transações
A ideia eh dar segurança ao comprador e ao vendedor, senão não caberia a razão da existência.
No particular encaminharam os dados do cliente, que é outra instituição de pagamentos, ou seja, eh notório que seu cliente aplica [Editado pelo Reclame Aqui] encadernado várias instituições uma sobre a outra, mas a IUGU parece que não faz verificação de negocios sobre seus clientes e ainda favorece o negócio de [Editado pelo Reclame Aqui].