O que aconteceu
Fiz uma compra de um fone do Harry potter na iplace do shopping dom Pedro em campinas.
E o produto não carrega tanto a caixinha dos fones quanto os fones, eu estou a mais de 1 mês tentando pegar a garantia no site e não consigo, e gostaria que meu problema seja resolvido, porque não adianta ter pagado pelo produto e ele não funcionar e eu também não conseguir pegar a garantia!!!
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4Interações da reclamação
Iwill Brasil respondeu
13/10/2026 às 15:38
Olá Gabriel, tudo bem?
Já realizamos o contato diretamente com você e, após conversarmos, confirmamos a abertura da solicitação de garantia referente ao fone com defeito no carregamento. Um novo fone, lacrado, foi encaminhado para o seu endereço, garantindo a solução do caso.
Agradecemos pela paciência durante esse processo. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Técnico João
iWill Brasil
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito atencioso o atendimento!