Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

18/02/2022 às 10:29

ID: 138668463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comecei a usar o Sistema IXCSoft, no dia 20/12/******* deixando de usar o CNT que tbm tinha alguns problemas mas nada comparado ao IXC. Esse sistema IXC promete uma gestão para o nosso serviço de provedor, mais infelizmente depois que comecei a utiliza-lo não tive mais paz.. o financeiro da minha empresa esta todo bagunçado.. desde que começamos a usar, e toda a minha equipe esta emprenhada em solucionar e ajustar os diversos problemas, a equipe do IXC são atencioso, mas não dão solução, não resolvem.

E ainda tem +, contratei o sistema em Dezembro de ******* e quando foi em 01/02/******* já veio com aumento no valor da minha mensalidade.. sem o sistema esta em perfeita funcionalidade.. estou tento diversos prejuízo, com o financeiro.

NÃO RECOMENDO A NINGUEM ESSE SISTEMA..

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Resposta da empresa

21/02/2022 às 11:14

Olá! Bom dia,

Faço parte da equipe de Ouvidoria e Sucesso do Cliente IXCsoft. Lamentamos muito que estejam tendo uma experiência negativa conosco!
Tenho certeza que podemos resolver tudo isso, estamos entrando em contato para agendar uma reunião.

Sobre o aumento da mensalidade, está especificada em proposta e contrato, este reajuste é feito anualmente com base no índice IPCA.

Abraços;
Equipe IXC