Péssimo atendimento e descaso da IXC Soft na emissão de relatório para Anatel
PÉSSIMO atendimento e descaso! Aguardando há 11 dias por um relatório simplesTexto da Reclamação:Usamos o sistema do IXC Soft há m
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 38
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 60%
- Voltariam a fazer negócio
- 33,3%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 3,13
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 13 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 188 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa IXCsoft).
Suporte com IA dificulta configuração e leva cliente a considerar cancelamento
Quando contratei o serviço, o suporte funcionava. br/Depois inventaram de colocar inteligência artificial e, aí, quando necessit
RespondidaLer reclamação completaIXC encerra atendimentos e Ouvidoria sem resolver problema de integração persistente por mais de duas semanas.
IXC encerra atendimentos e Ouvidoria sem resolver problema que persiste há mais de duas semanasbr/br/Estou há mais de duas sem
Não resolvidaLer reclamação completaCobrança indevida de multa por quebra contratual e problemas com cancelamento de plano
Solicitei o cancelamento do plano ixcsoft br/Junto a empresa, motivo do cancelamento falta de atendimento, onde cada chamado fei
RespondidaLer reclamação completaIXC Soft/Opa! Suite simula atendimento humano, abandona suporte e gera bloqueio indevido de clientes pago
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o descaso, a falta de respeito e a simulação de suporte humano praticada pela
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