Descaso
Não resolvido
Vitória - ES
14/04/2023 às 18:17
ID: 162937601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essa maquininha no ano passado no ano ******* R$******* esse ano eles sem me avisar nada simplesmente a minha maquininha saiu do ar não consigo mais utilizar, e só agora artes de uma amiga fiquei sabendo q a Zettle não está mais no Brasil, então com isso agora eu quero reembolso da minha do meu dinheiro, até pq eu vó fazer oque com esse máquina?
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Resposta da empresa
15/04/2023 às 09:04
Prezada Rhanany,
Obrigado por sua mensagem.
Por favor note que diversos emails foram enviados a nossos clientes, informando sobre o encerramento das atividades, o primeiro tendo sido enviado em 08 de fevereiro de *******. Verificamos em nossos registros que você recebeu estes emails, então pedimos por gentileza que verifique sua caixa de entrada.
Com relação ao reembolso do leitor, já pedimos que nossa equipe de atendimento ao cliente entre em contato com você por telefone, para sanar todas as duas dúvidas.
Permenecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zettle by PayPal
Réplica da empresa
15/04/2023 às 09:55
Olá Rhanany,
Tentamos diversas vezes contato com você por telefone, porém sem sucesso.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda com qualquer outro assunto, pedimos por gentileza que entre em contato direto com nosso central de atendimento ao cliente, através do email *******
Atenciosamente,
Equipe Zettle By PayPal
Consideração final do consumidor
01/05/2023 às 12:11
Não sei por onde você fez contato porque não tem nada aqui que seja contato com vocês
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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