Encerramento de operações
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2023 às 15:47
ID: 163353031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPerdi diversas vendas e pagamentos foram postergados devido ao que achei ser um problema inicialmente do cartão e depois do aparelho. Nunca cogitei que a Zettle teria encerrado suas funcionalidades no Brasil sem NENHUM AVISO. Depois de muita busca, reinicialização da máquina e etc, abri o site porque o aplicativo não me deu essa informação, e fui informada de forma crua, numa frase de 1 linha que a Zettle encerrou suas operações no Brasil. E eu, fiquei sem máquina, sem dinheiro pois não pude receber nas vendas já que encerrou dia 10 e nem sei o que fazer com o aparelho. Um total descaso.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 16:58
Boa tarde, tudo bem Rafa?
Espero que esteja super bem.
Esta situação é bem chata, né? Mas comunicamos que a Zettle encerrará suas atividades no Brasil e, por consequência, desde 11 de Abril de *******, as nossas maquininhas não estão mais operando.
As transações feitas foram compensadas até a data de finalização. Fique tranquila, que ja enviamos um e-mail a você, e vamos te ajudar no que for preciso, combinado?
Uma otima semana!
Gustavo Ramos.
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