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Apiacá - ES

29/04/2024 às 09:42

ID: 187710797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sempre recebo pagamentos sem problemas de uma empresa do exterior, de forma automática na minha conta do Paypal.

Recebi um email do paypal, dizendo que devolveu o valor de 3 dólares recebido pela empresa, com a seguinte mensagem:

Você optou por aceitar ou recusar manualmente este tipo de pagamento. Se você tiver alguma outra dúvida, acesse a sua conta do PayPal e vá para a subguia histórico. Localize esta transação e clique na palavra "Cancelada" na coluna Detalhes.

Não optei por nada. Jamais solicitei ou efetuei nenhuma configuração do tipo no painel do Paypal. Sempre recebo e-mail de pagamento recebido, e desta vez não veio esse e-mail. Somente "avisando" que cancelaram meu recebimento. Nem sei onde que mexe nessa configuração. Busquei em sites de ajuda e não encontrei nada, nenhuma informação específica sobre isso, nem no computador, nem no app do celular.

O pagamento devido não foi refeito pela empresa que me enviou o valor, e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Paypal.

Sempre recebo pagamentos de fora no Paypal, portanto solicito uma solução para este problema, pois não recusei nenhum pagamento, e agora estou com medo que aconteça novamente.

Muito obrigado
Jhony