Reembolso.
Em réplica
Palmas - TO
16/03/2023 às 11:39
ID: 161131769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail da Zettle by PayPal informando que irão encerrar suas atividades no Barril, porém fiz um compra de um equipamento (máquina de cartão) e estou solicitando reembolso do investimento do equipamento, pois não quero ficar no prejuízo. Porém me informaram que não vão reembolsar.
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 12:15
Prezado Daniel, boa tarde.
Obrigado por sua mensagem.
O produto teve garantia de um ano e o reembolso esteve disponível por 30 dias após a compra. Verificamos em nossos registros que o seu leitor foi comprado em ******* não é usado desde agosto daquele mesmo ano, então sugerimos que você faça o descarte em um ponto de coleta de lixo eletrônico mais próximo de você.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência com qualquer outro assunto, por favor não hesite em nos retornar.
Atenciosamente,
Equipe Zettle by PayPal
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 12:52
O ano da compra ou falta de uso não descarta o fato do investimento feito.