Não respondida

Aliança perdeu a cor dentro da garantia e loja ofereceu apenas 50% de desconto em nova peça.

JA DE JESUS JOIAS E ACESSORIOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fui cliente da loja por uns 3 anos, além de indicar para muitas pessoas. Tive um problema com a aliança de perder a cor dentro do primeiro ano de garantia e a única solução que eles me deram foi 50% de desconto em outra peça. Sendo que quando vc compra a aliança esse benefício já existe após um ano.

Pedi pelo menos o frete grátis, pois vi que uma solução aqui eles oferecem o frete grátis e nem ao menos isso fizeram!

Acho um descaso com o cliente, ainda mais na situação que estava dentro da garantia!