Resolvido

Valor da aliança aumentou no carrinho de compras, propaganda enganosa

JA DE JESUS JOIAS E ACESSORIOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Ao realizar uma pesquisa para compra de uma aliança encontrei o anúncio desta empresa.

A aliança aparecia por um valor.

Ao efetuar os procedimentos para a compra o valor apareceu muito maior.

Perdi muito tempo fazendo a pesquisa e efetuando cadastros no site para ter de parar na hora do pagamento por me sentir enganado pela empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. JA DE JESUS JOIAS E ACESSORIOS respondeu

    10/07/2026 às 15:51

    Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante passar tempo pesquisando e se cadastrar no site, para no final se sentir enganado com a diferença de valor no carrinho isso não é o tipo de experiência que a Inlove Store quer proporcionar aos nossos clientes.

    Atualmente nosso site está passando por alguns ajustes de preços, e é possível que essa divergência tenha sido causada por esse processo. Já estamos verificando o que ocorreu para evitar que isso se repita.

    Para que possamos resolver sua situação da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nosso número oficial de atendimento, para darmos sequência ao seu caso com prioridade.

    Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a paciência.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Problema resolvido. Devolvi as alianças e a empresa realizou o estorno.