O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita e revoltada com a postura da loja Jaguar. Fiz 2 compras para o meu pai nessa loja, pedido 59701,um sapato em 06/08 e uma jaqueta em 07/08, o sapato ficou pequeno e a jaqueta veio diferente, solicitei a troca dentro do prazo, o único contato é por e-mail, demoram para responder precisa ficar insistindo, me mandaram o endereço para a troca, enviei no dia 04/09 com AR, mas não recebi o retorno do AR, questionei o correio que me informou que por causa de greve de funcionários houveram atrasos e não tinham como me devolver o AR mas me enviaram um print da tela do sistema deles com a confirmação da entrega do meu pacote no dia 08/09, encaminhei este print para a loja e desde então não fizeram a minha troca e nem a devolução do dinheiro. Ou seja a mercadoria esta em posse da loja e existe registro no sistema dos correios que a entrega foi realizada . Ainda assim, a Jaguar se recusa a efetuar as trocas alegando que precisa obrigatóriamente do comprovante de postagem. Considero essa situação totalmente injusta e inaceitável. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, exijo uma resulução imediata.