O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa jahu borrachas no dia 17/08/2026, até o momento dessa reclamação não recebi o produto, a transportadora que escolhi ( que está na lista de transportadora no site da empresa) , até hoje sequer me responderam as tentativas de contatos, tentei fazer o [Editado pelo Reclame Aqui] da compra com a jahu, e simplesmente fui ignorado, é inadmissível em pleno século xxi esse tipo de comportamento acontecer , inclusive de uma empresa que até então eu achava que era seria, então muito cuidado só comprar na jahu borrachas, principalmente se você precisa de transportadora.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Jahu Borrachas e Autopeças respondeu
14/09/2026 às 09:55
Olá, como vai?
Lamentamos o ocorrido com a sua compra. Estamos verificando o que ocorreu e o SAC entrará em contato em breve pelos números de telefone aqui descritos.
Jahu Borrachas e Autopeças respondeu
14/09/2026 às 11:22
Verificamos o histórico desde a data da compra. Nosso setor de atendimento trocou algumas mensagens com o cliente sobre a liberação do pedido, faturamento e informações sobre a transportadora e n de nota fiscal. No momento da compra, o cliente escolheu frete FOB (escolha da transportadora por conta do destinatário), e obedece aos prazos da transportadora, tendo sua mercadoria saído da Matriz, no estado de SP, com destino a BA. Conforme rastreio da transportadora escolhida (REIS TRANSPORTES), a entrega será realizada na data de hoje (14/09/2026). Estaremos acompanhando e caso haja alguma outra questão, estamos à disposição.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Demorou muito pra responder
Resposta final da empresa
24/09/2026 às 10:15
Agradecemos a atenção. Conte conosco para o que precisar!