Estorno nao realizado.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
25/06/2026 às 10:56
ID: 252313925
Contratei essa empresa para expedição no jalapao, depois descobrir minha gravidez, meu medico me proibiu de viajar, e me deu um laudo alegando minhas condições, que impossibilitaram a viagem. Entrei em contato pra fazer o cancelamento, disseram que fizeram. E pedi o comprovante de estorno do cartao, em 29.05.2026. Nao me mandaram e falaram que tinha que aguardar o prazo de 30 dias. Os 30 dias se passaram entrei em contato com a operadora de cartao de crédito, e nem solicitado o estorno foi.
To entrando em contato com eles, a mesma menina que me atendeu sempre fala que ta tentando de tudo pra falar com o financeiro. E nao me dar uma resposta plausível do que ocorreu.
Enfim, um sonho que eu teria que adiar por um tempo, e ja nao quero fazer mais. Escolhi a empresa por conta da boa reputação, por ser conhecida, mais foi uma escolha infeliz.
Pedi o cancelamento em 19 de maio. Ja tem mais de um mês e nada. Nao façam nada com essa empresa, na hora de vender foi um cuidado lindo, mas agora me deixam sem resposta. Pós venda nota 0